¿Mi mascota puede viajar conmigo?
Sí, siempre y cuando estén en el contenedor de viaje adecuado. (Siempre debe llevarlo el cliente) y debe ir en la cajuela del vehículo.
Leer más...Antes de que viajes
¿Dónde me esperará mi conductor?
En el aeropuerto o estaciones de tren, su conductor estará en la sala principal de llegadas (hall de llegadas) con un cartel con el nombre que le hemos dejado reflejado en la reserva.
Sala de llegadas del aeropuerto de Málaga (AGP):
En los diferentes traslados como en hoteles, casas etc. El conductor estará en el lugar especificado en su reserva.
Normalmente cuando la recogida es en hoteles el conductor estará en la puerta del hotel y siempre que sea posible en la recepción del hotel. Cuando se trate de domicilio o domicilio, el conductor estará en la dirección exacta donde indicó en su reserva.
Leer más...¿Cuánto tiempo me esperará mi conductor?
En traslado de salida o en traslados de puerta a puerta, el conductor podrá esperar un máximo de 20 minutos. Siempre intentaremos ponernos en contacto contigo por si ha surgido algún problema. Si necesita más tiempo de espera por algún motivo, le pedimos que se comunique con nosotros para informarnos.
En llegadas: 1 hora desde la llegada del vuelo.
Si el vuelo se retrasa, no se preocupe, controlaremos su vuelo y el conductor estará allí cuando aterrice su vuelo.
Si pierde su equipaje o surge algún problema, comuníquese con nosotros para informar al conductor.
Aun así, siempre intentaremos contactar contigo si el vuelo ha desaparecido de la pantalla y aún no has conocido al conductor,
Por eso es importante poner tu número de teléfono en la reserva.
Leer más...¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?
Todos los conductores de Booking Málaga Transfer disponen de dispositivos electrónicos para el seguimiento de vuelos, en los que aparecen todas las actualizaciones de tu vuelo, por lo que estaremos siempre informados.
Es muy importante que en tu reserva indiques tu número de vuelo para que puedas realizar un seguimiento y control de tu vuelo.
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